Simgenet SMG PBX Server

Simgenet SMG PBX Server

Simgenet SMG PBX Server, kurumunuzun tüm telefon iletişimini tek bir yerden yönetmenizi sağlayan modern bir kurumsal santral çözümüdür. Çalışanlarınızın dahili hatlarından operatörünüzle olan dış arama hatlarına, sesli menülerden çağrı kuyruklarına ve konferans görüşmelerine kadar bir kurumun ihtiyaç duyduğu tüm telefon özelliklerini tek platformda toplar. Farklı marka ve modeldeki IP telefonlarla uyumlu çalışır; kurumunuz büyüdükçe yeni kullanıcı ve özellikleri kolayca eklersiniz. Ürün tümüyle Türkiye'de geliştirilmiştir; kurulum, bakım ve teknik destek Simgenet güvencesiyle sağlanır.

Gömülü Yapay Zekâ Sesli Asistan

Ürünün en ayırt edici özelliği, panele gömülü yapay zekâ sesli asistanıdır. Konuşmayı metne çeviren (STT), büyük dil modeliyle anlamlandıran ve metni sese dönüştüren (TTS) bileşenler sayesinde; sesli menülerin otomasyonu, çağrı özeti çıkarma, konferanslara otomatik katılım ve kuruma özel eğitilebilir bilgi tabanı gibi yetenekler sunar. AI Studio modülü, bu senaryoların web üzerinden yönetilmesini ve eğitilmesini sağlar.

Anons Sistemi ve Çalışma Mantığı

Simgenet SMG PBX Server'in anons (paging) sistemi, tesis genelinde canlı ve tek yönlü sesli duyuru yapmayı sağlayan güçlü bir modüldür. Anons noktaları; coğrafi ve işlevsel olarak bölge, yön ve terminal (anons istasyonu) hiyerarşisinde düzenlenir. Bir operatör anons başlattığında, seçilen gruptaki tüm hoparlör ve terminal noktaları Asterisk ConfBridge konferans odasına otomatik olarak bağlanır; operatör konuştuğunda gruptaki tüm noktalar aynı anda dinler. Terminal mikrofonları varsayılan olarak kapalı tutulur, böylece duyuru tek yönlü ve net kalır.

Yüksek kapasite için anonslar tek bir odaya sıkıştırılmaz; gruplar birden fazla konferans odasına dağıtılarak binlerce noktaya kararlı biçimde ulaşılır ve Simgenet'in ARGE testlerinde 2.000'den fazla eşzamanlı nokta doğrulanmıştır. Anlık katılım durumu Redis üzerinde gerçek zamanlı tutulurken; bölge, grup ve yetki yapılandırması veritabanında yönetilir. Rol tabanlı yetkilendirme sayesinde genel yönetici tüm bölgeleri, bölge yöneticisi yalnızca kendi bölgesini yönetir, kontrol odasındaki operatör ise yalnızca anons yapar. Anons terminalleri, yüksek sesli ortamlarda geri besleme sorununu önlemek için akustik yankı engelleme (AEC) özellikli özel istasyon yazılımıyla çalışır.

Güvenlik — 7 Katmanlı Savunma

Simgenet SMG PBX Server güvenliği, katmanlı savunma (defense-in-depth) yaklaşımıyla tasarlanmıştır. Kamailio tabanlı SIP güvenlik ağ geçidi dış saldırıları karşılar; saldırı engelleyici, güvenlik duvarı, coğrafi filtreleme, tehdit akışı ve toll-fraud koruması yetkisiz erişimi ve suistimali önler. Tüm sesli iletişim SIP/TLS ve SRTP ile uçtan uca şifrelenir, sistem ClamAV antivirüs ve rootkit taramasıyla korunur, tüm işlemler denetim kaydında (audit log) tutulur. Kurumsal kimlik doğrulama RADIUS, LDAP ve TACACS+ üzerinden merkezi olarak yapılır ve yetkilendirme rol tabanlı yetki matrisi ile gerçekleştirilir.

Yönetim ve Kullanım Kolaylığı

Yönetim arayüzü kapsamlı olmasına rağmen sade ve kullanıcı dostudur. Excel benzeri matris tablo yapısı sayesinde karmaşık yapılandırmalar (kullanıcı ve yetki, hat ve profil, kural ve koşul eşleştirmeleri) tek ekranda kolayca yönetilir. Pano, hatlar ve kullanıcılar, yönlendirme, anons sistemi, çağrılar, izleme ve raporlar, güvenlik, AI Studio ve depolama modülleri ile tüm işlemler tek panelden yürütülür.

Ölçeklenebilirlik ve Entegrasyon

Ürün, tek sunuculu SMG PBX Edge sürümünden büyük kurumlar için tasarlanan dağıtık SMG PBX Server sürümüne kadar aynı kod tabanını kullanır. Kamailio ve çok düğümlü Asterisk kümesi mimarisiyle, 100 kullanıcıdan 100.000 kullanıcıya kadar ölçeklenir ve N+1 yedeklilik ile yüksek erişilebilirlik sağlar. Ses kayıtları Simgenet SMG Unified Storage sunucusunda (S3) arşivlenir; ISP SIP hatları, ağ geçitleri ve CRM sistemleri ile entegre çalışır.